Política de reembolso
Exclusividad y Cuidado en Cada Pedido
En Anali Espino, trabajamos con una filosofía de bajo stock. Esto significa que cada pieza (ya sea un pañuelo, una gorra o una bitácora) se produce en cantidades limitadas para garantizar su calidad y exclusividad.
Debido a esta naturaleza artesanal y al inventario reducido, nuestras políticas de cambios son las siguientes:
⏳ El Plazo de 5 Días
Para nosotros es vital que revises tu pedido apenas llegue. Contamos con una ventana de 5 días calendario tras la entrega del pedido para iniciar cualquier proceso de cambio o devolución. Es importante considerar que no se realizarán cambios ni devoluciones una vez transcurridos estos 5 días de entrega.
🔄 Cambios y Reembolsos
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Proceso de Revisión: Todas las solicitudes pasan por un proceso de evaluación interna para asegurar que la pieza se encuentre en perfecto estado y sin señales de uso.
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Disponibilidad: Al ser productos de bajo stock, los cambios están sujetos a la disponibilidad del momento. Si el diseño que deseas ya no está disponible, buscaremos una solución juntos.
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Gestión de Reembolsos: En caso de que el proceso resulte en un reembolso, este se gestionará una vez que hayamos recibido y verificado el producto en nuestro taller.
💌 ¿Cómo comunicarte con nosotros?
Si necesitas reportar un inconveniente o solicitar un cambio dentro del plazo establecido, escríbenos directamente a nuestra cuenta oficial de Instagram:
Nuestro equipo te guiará personalmente en el proceso para que tu experiencia sea tan mágica como nuestros productos.